Kini, kereta api telah menjadi salah satu moda transportasi yang paling digemari oleh masyarakat untuk melakukan perjalanan. Keunggulan dari kereta api, seperti ekonomis, efisien dalam menghemat waktu perjalanan, dan jalur khusus tanpa kemacetan, membuatnya diminati oleh banyak orang. Semakin bertambahnya pengguna aplikasi mobile, terutama dalam pemesanan tiket secara online, menjadi salah satu faktor yang membuat kereta api semakin diminati.
